道縣智慧消防值守中心處理流程

1. 平臺(tái)/電話接到警情信息

• 平臺(tái)或電話接收到警情信息后，首先判斷是隱患（設(shè)備本身預(yù)警、故障）還是火警。

2. 隱患處理

• 判斷隱患類型：現(xiàn)場環(huán)境或設(shè)備問題。

• 如果是現(xiàn)場環(huán)境或設(shè)備問題，通知業(yè)主整改。

• 如果是監(jiān)控設(shè)備問題，通知維護(hù)人員處置。

• 隱患消除后，恢復(fù)正常狀態(tài)。

• 如果是隱患：

3. 火警處理

• 判斷是否有視頻聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。

• 如果有視頻聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，通過視頻確認(rèn)火情。

• 如果無視頻聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，聯(lián)系業(yè)主、安全員、責(zé)任人到現(xiàn)場確認(rèn)。

• 確認(rèn)火警后，撥打“119”報(bào)警。

• 通知著火位置最近的消防站隊(duì)員。

• 進(jìn)行火災(zāi)撲救，組織人員疏散，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

• 協(xié)助消防隊(duì)進(jìn)行火災(zāi)處理，做好火場移交。

• 消防隊(duì)現(xiàn)場撲救，火險(xiǎn)解除后，流程結(jié)束。

• 如果是火警：

4. 誤報(bào)火警

• 如果確認(rèn)是誤報(bào)火警，則解除報(bào)警。

5. 零星火點(diǎn)

• 如果是零星火點(diǎn)，現(xiàn)場人員就地滅火，然后解除報(bào)警。

流程圖總結(jié)

• 起點(diǎn)：平臺(tái)/電話接到警情信息。

• 分支：分為隱患和火警兩種情況。

• 隱患處理：通知整改或維護(hù)，隱患消除后恢復(fù)正常狀態(tài)。

• 火警處理：確認(rèn)火情，撥打“119”，通知消防站，進(jìn)行火災(zāi)撲救，協(xié)助消防隊(duì)處理，最終火險(xiǎn)解除。

• 特殊情況：誤報(bào)火警和零星火點(diǎn)分別有不同的處理方式。

這個(gè)流程圖清晰地展示了從接警到處理完畢的每一個(gè)步驟，確保在緊急情況下能夠迅速有效地響應(yīng)和處理。